아시아나 항공 코로나 환불 변경 입국제한국 수수료 3/13 기준

아시아나 항공 코로나 환불 변경 입국제한국 수수료 3/13 기준

아시아나 항공 코로나 환불 변경 입국제한국 수수료 3/13 기준

 세계 각국이 바이러스로 인해 난리인 이 와중에 미리 계획했던 여행들을 취소해야만 하는 일들이 생기면서 이때 발생되는 취소수수료와 환불수수료 등에 관심이 가고 있습니다. 항공권 뿐만아니라 숙박, 호텔업계, 여행업계 다 마찬가지일텐데요. 하나씩 다뤄보기 전에 아시아나 항공의 항공권 취소 관련 규정에 대해서 알아보겠습니다. 이번 내용은 아시아나항공의 일반적인 환불규정이 아닌 코로나19 관련 적용된 규정임을 숙지하시고 봐야할 것 같습니다.

 

아시아나 항공

한국 ↔ 중국 노선 포함 여정(코드쉐어 항공편 포함)

 적용 대상은 한국↔중국 출도착 확약 고객, 한국↔중국 출도착이 포함된 이원구간 확약 고객, 한국↔중국 노선 이외 타 노선 확약 고객 (단, 타 항공사 한국↔중국 노선 항공권 소지 고객), - 홍콩, 마카오, 대만 노선 포함

 해당기간은 출발일 : 2020년 1월 24일 ~ 4월 25일 로 발권일이 2020년 1월 27일 이전 발권 기준에 적용 될 때 해당됩니다. 소급 적용은 1월 20일 이후 수수료 징수하여 재발행/환불된 4월 25일 이전 출발 항공권입니다. 

 면제 내용은 항공권 환불 수수료, 유료좌석 환불 수수료, 항공권 재 발행 수수료(1회 한정) ※ 항공권 유효기간 이내 변경, 운임 및 세금 차액 지불 조건 입니다.

 주의 사항으로는
- 항공권 유효기간 이내 변경, 운임 및 세금 차액 지불 조건
- 여정 사전 취소 필수
- 타 항공사 한국 ↔ 중국 노선 항공권 소지 시 증빙 제출 필수

 

코로나 19로 인한 입국 제한 국가행/발 항공권

 적용 대상은 입국 제한 및 격리 조치 해당 고객이고, 해당 기간은 2020년 2월 4일 ~ 제한 해제일 기간내에 해당되는 경우 입니다. (※ 단 6월 30일 이전 출발 예약 한정)

 면제 내용은 항공권 환불 수수료, 유료좌석 환불 수수료 , 항공권 재 발행 수수료(1회 한정)으로 면제가 가능한데 주의 사항이 몇가지 있습니다.

주의 사항

1. 제한 조건 부합 증빙 제출 필요
2. 항공권 유효기간 이내 변경, 운임 및 세금 차액 지불 조건
※ 운임 차액 지불 면제 대상
- ‘중국 체류 14일’ 조건으로 인해 동일 목적지 재발행 승객
- 미국행 항공권 소지자 중 입국 허용 승객 한정하여 미국 입국 지정 공항으로 변경 승객 (내용 상세 보기)
- 입국제한/격리 조치에 따른 동일 목적지 한정 재발행 승객

격리 대상자, 의료 종사자, 군 복무자, 유학생

 격리대상자, 의료 종사자, 군 복무자, 유학생, 직계가족, 동행자의 경우도 면제를 받을 수 있습니다.

 격리 대상자 (의심환자, 조사대상 유증상자) : 진단서 첨부 조건, 의료 종사자 : 재직 증명서, 여행 제한 공문 첨부 조건, 군 복무자 : 군복무 증빙서류, 여행 제한 공문 첨부 조건, 유학생 : 학생증 및 개학일 연기 증빙 첨부 ※ 상기 적용 대상의 동행 가족 : 가족관계 증빙서류, 동행 예약 번호 첨부 조건

 해당 기간은 출발 : 2020년 1월 24일~4월 25일 에 해당되며 소급 적용 : 1월 20일 이후 수수료 징수하여 재발행/환불된 4월 25일 이전 출발 항공권 이 해당됩니다.

면제 내용으로는 항공권 환불 수수료, 항공권 재 발행 수수료(1회 한정) ※ 항공권 유효기간 이내 변경, 운임 및 세금 차액 지불 조건이 해당됩니다.

 

 위 내용의 출처 : https://www.flyasiana.com/C/KR/KO/customer/notice/detail?id=CM202002040001195374 아시아나 항공사 홈페이지 이며, 아시아나항공 통합 예약센터 연락처 한국지점과 미주지점, 중국, 일본 지점과 그외 연락처 역시 안내되어 있으니 참고하시면 좋을것 같습니다.

 단순히 즐기기 위해 여행을 계획했다가 취소해야 한다면 그나마 마음이 덜 아프겠지만, 사업차, 또는 생계와 관계되어 있는 분들은 이런 수수료 면제혜택이라고 꼭 챙겨서 조금이나마 손해를 줄여야 할 것같습니다.